Você tem o prazo de até 10 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para realizar a solicitação de troca por defeito.

 

Caso o prazo de troca por defeito expire em dia não útil, o mesmo ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte. Somente será aceita pela Sinopsys Editora a troca de produtos se os mesmos forem retornados:

 

(1) sem indícios aparentes de uso;

(2) em perfeito estado de conservação;

(3) acompanhados da respectiva Nota Fiscal e

(4) em sua embalagem original.

 

Contate-nos por meio do e-mail janeblopespsicologa@gmail.com para que possamos organizar a troca ou devolução gratuita.

 

Os produtos retornados que não atendam às condições acima serão devolvidos pela Editora e/ou autora ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o custo do frete respectivo.

 

Dúvidas, reclamações e sugestões: janeblopespsicologa@gmail.com

 

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RESTITUIÇÃO DE VALORES

Crédito em conta corrente: Se o pagamento da compra foi realizado por boleto bancário, o reembolso será realizado por meio de depósito na conta corrente indicada pelo Cliente.

 

É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido no site, não realizamos depósitos para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 10 dias úteis após a devolução do produto.

 

Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas, conforme a data de fechamento, após a devolução do produto.

 

Dúvidas, reclamações e sugestões: janeblopespsicologa@gmail.com

 

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REEMBOLSO POR DESISTÊNCIA / ARREPENDIMENTO

Você tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data da compra do produto, para desistir da compra realizada no site, sem que tenha que apresentar qualquer motivação. Mas agradeceremos se puder nos contar o motivo por meio do e-mail janeblopespsicologa@gmail.com.

 

Caso o prazo para exercício do direito de arrependimento expire em dia não útil, o mesmo ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

 

Somente será aceita pela a devolução de produtos em virtude do exercício do direito de arrependimento se os mesmos forem retornados:

 

(1) sem indícios aparentes de uso;

(2) em perfeito estado de conservação;

(3) acompanhados da respectiva Nota Fiscal e

(4) em sua embalagem original.

 

Os produtos retornados que não atendam às condições acima serão devolvidos pela Editora ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o custo do frete respectivo.

 

Dúvidas, reclamações e sugestões: janeblopespsicologa@gmail.com